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开展客户回访与满意度调查

作者:admin来源:玉皇报 浏览次数: 日期:2016年1月9日 11:42

摘要:

   本网讯(韩世杰)近期,东明玉皇品管部着手对公司的各种产品包括双环、树脂、橡胶、聚丙烯以及聚异丁烯等客户进行逐一电话回访,以此来了解客户对产品的使用情况,掌握客户需求,查找自身不足。同时,品管部还编制了《客户满意度调查表》投递给客户,通过调查表的回复情况来了解客户对产品性能、价格、运输、售后等方面的满意度以及提出的意见和建议,有针对性的对各项问题进行解决,达到提升产品质量和服务质量,提高客户满意度,促进与客户的长期合作与共同发展的目的。

所属类别: 公司新闻

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