资讯搜索
  • 关 键 字:
  • 分 类:
  •  
联系我们

电话:0530-5791666
传真:0530-5791888
邮箱:yuhuang88@126.com

地址:中国山东省菏泽市长江东路4989号

邮编:274032

您现在的位置:首页内部 > 质量事故管理办法1(试行)

字号:   

质量事故管理办法1(试行)

作者:集团公司来源:集团公司 浏览次数: 日期:2013年6月6日 15:52

摘要:

 

  一、质量事故管理的总体要求   

 (一)凡因不遵守工艺流程、违章作业、设备缺陷或管理不善等原因,造成以下几种情况的均属质量事故:   

  1、造成化工终端产品减产、返工、降级降价处理;   

  2、造成产品退货、索赔;   

  3、工程建设中因责任过失造成公司遭受经济损失或企业形象受到影响。  

 4、因质量问题造成人员伤亡、火灾、环境污染或生态破坏事故的,按照集团公司《生产安全环境事故管理办法》处理。   

(二)质量事故的分级   

  1、特大质量事故   

  直接经济损失在50万元(特大工程质量事故100万元)及以上的质量事故;(直接经济损失统计表见附录1);在社会上造成恶劣影响,严重损害公司形象的质量事故;造成重大工程(装置或设备)报废或原定设计使用功能严重降低的质量事故。   

  2、重大质量事故   

  直接经济损失在10万元及以上,50万元以下的质量事故(重大工程质量事故20万元及以上,100万元以下);在社会上造成重大影响,损害公司整体形象的质量事故;造成工程(装置或设备)停工5日及以上的质量事故。   

  3、一般质量事故   

  直接经济损失在1万元以上,10万元以下(一般工程质量事故5万元及以上,20万元以下);所属单位质量原因发生退货赔偿或产生纠纷,涉及产品或服务价值达1万元及以上;造成工程(装置或设备)停工3日及以上5日以下的质量事故。   

  4、轻微质量事故   

 是指直接经济损失在1万元以下(轻微工程质量事故5万元以下)的质量事故。  

 二、分工与职责   

(一)集团运营管理中心   

  1、负责质量事故的监督和管理;   

  2、负责制订质量事故管理规定;   

  3、负责组织相关部门根据职责分工调查处理特大质量事故及涉及两个或两个以上分公司的重大质量事故;  

 4、负责对质量事故进行统计分析,组织研究预防对策;  

 5、负责对各公司质量事故调查、处理情况进行监督检查。   

(二)分公司品管部(质量管理部门)   

  1、负责产品质量事故的监督和管理;   

  2、负责组织调查处理本单位的轻微和一般质量事故;   

  3、协助集团公司组织重、特大质量事故的调查处理;   

  4、负责组织制定质量事故应急预案,并开展演练,发生质量事故时,按应急预案组织应急;  

 5、负责上报质量事故有关材料。   

(三)分公司监察部  

 1、负责工程建设质量事故的监督和管理;  

 2、负责组织调查处理本单位的轻微和一般工程建设质量事故;  

 3、协助集团监察审计中心组织重、特大质量工程建设事故的调查处理;   

  4、上报质量事故有关材料。 

  三、质量事故管理程序   

(一)质量事故的管理按照事故的报告、调查、处理、分析、改进程序进行。   

(二)质量事故报告  

 1、各公司质量事故应按规定及时向集团运营管理中心报告;质量事故涉及两个公司及以上单位的,应分别上报。  

 2、各公司发生重大、特大质量事故,必须在事故发生之时起4小时内向集团运营管理中心口头或书面报告,事故性质确定后补报质量事故报告单(见附表2)。  

 3、质量事故发生后,应首先采取应急措施,防止质量事故进一步扩大,减少经济损失。  

 4、任何公司、部门和个人对质量事故不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告。  

 四、质量事故的调查与处理  

 1、事故调查工作必须坚持“实事求是、尊重科学”的原则。  

 2、事故发生后

的3日内,先确定事故性质,由集团运营管理中心或分公司牵头组成

事故调查组,开展事故调查。必要时,可聘请有关专家或检测机构参与。发生事故的公司或部门应积极配合调查工作。  

 3、事故调查人员有权向质量事故发生部门及有关人员了解与质量事故有关的情况,索取相关资料,任何单位和个人不得推诿、拒绝或隐瞒。 

  4、事故调查组成员在质量事故调查过程中应当恪尽职守,遵守质量事故调查纪律,不得擅自发布或透露有关质量事故调查信息。  

 5、事故调查结束后应形成质量事故调查报告,并附相关证据材料,调查组成员应在质量事故调查报告上签字,对调查报告负责。 

 6、事故调查报告原则上应在事故调查工作启动10个工作日内完成。  

 7、事故处理应坚持“四不放过”的原则。即事故原因分析不清不放过,事故责任人和员工没有受到教育不放过,防范改进措施没有落实不放过,事故责任者没有严肃处理不放过。   

  8、因质量问题与外部单位产生纠纷的,应与对方积极协商、妥善处理。集团内部发生的质量纠纷,意见不一致时,以书面材料报集团运营管理中心,由集团运营管理中心据实进行仲裁解决。  

 9、因采购物资质量问题造成的质量事故,由使用单位直接向集团企业管理中心报告,集团企业管理中心依据法律法规及合同约定,责成采购部门追索违约金、赔偿金或直接起诉供应商。   

  五、统计分析与改进  

 1、各公司的质量事故统计表每月7 号前上报集团运营管理中心。质量事故统计表必须经本公司总经理审核签字。在报告期内没有发生质量事故的,也应进行零事故报告。  

 2、发生质量事故的公司应召开质量事故分析会,深入查找存在的问题,认真总结教训。特大质量事故或涉及两家以上公司的重大质量事故,由集团运营管理中心组织召开质量事故分析会;重大质量事故由分公司总经理召开质量事故分析会;一般、轻微质量事故由分公司分管副总召开事故分析会。  

 3、发生质量事故的公司应制定和落实改进措施,避免类似质量事故再次发生。   

  六、质量事故的处理   

  事故发生单位主要负责人未依法履行质量管理职责,导致事故发生的,依照规定处以罚款,构成犯罪的,依法追究法律责任。  

 1、特大质量事故   

  对造成事故的单位直接责任人、事故发生班组班长、车间主任、分公司副经理、分公司经理、分公司质量管理负责人、分公司副总、分公司总经理、集团监管部门、集团分管副总裁、集团总裁给于一定数额的经济处罚和行政处罚。   

  2、重大质量事故   

  对造成事故单位的直接责任人、事故发生班组班长、车间主任、分公司副经理、分公司经理、分公司质量管理负责人、分公司副总、分公司总经理、集团监管部门给于一定数额的经济处罚和行政处罚。   

  3、一般质量事故   

  对造成事故单位的直接责任人、事故发生班组班长、车间主任、分公司副经理、分公司经理、分公司质量管理负责人给于一定数额的经济处罚和行政处罚;   

  4、轻微质量事故   

  对造成事故单位的直接责任人、事故发生班组班长、车间主任、给于一定数额的经济处罚或行政处罚。   

  七、其他要求  

 1、发生质量事故,必须逐级上报。无论事故大小,必须在事故发生之时起4小时之内报至集团运营管理中心,否则从重追究相关责任人的责任。  

 2、事故报告要真实、及时,不得迟报、漏报、瞒报。   

  3、公司应建立事故档案,该项工作由各公司品管部(质量管理部门)负责。对所有事故调查分析的资料,如现场检查记录、化验分析、会议记录、旁证材料、综合调查材料及登记表、报告书等应妥善保管。  

 4、不论任何事故,当事故调查报告或处理结果发布时,要在第一时间以书面形式报集团运营管理中心备案。  

 5、在调查报告和处理结果没有发布之前,调查参与人员要严格保密,不得妄下结论,私自外漏信息。   

  6、对不积极组织参加事故调查,瞒报、迟报事故,事故调查中弄虚作假的责任人将根据情节轻重,依据有关规定进行处理。  

 、本办法由集团运营管理中心制定、负责解释并监督执行,各公司根据各自的情况可以出台相应的管理制度或办法,但不得与本办法相违背。  

 、本办法自下发之日起执行。

  :1、质量事故直接经济损失统计表

      2、质量事故报告单

      3、质量事故统计表附表

      4、质量事故处罚标准

                                           企业管理中心

                                        二〇一三年六月一日

 

所属类别: 内部

该资讯的关键词为: